キャリア採用 募集要項
Entryカスタマーサポートスタッフ
正社員
弊社システムを利用されているお客様は全国で1000施設以上。そのサポートを担う仕事がカスタマーサポートスタッフです。
システム操作についてのお問い合わせや、システムの運用に関する相談等、日々のお問い合わせの内容は様々です。
お客様がより良い環境でシステムを使用いただけるよう情報共有を大切にしながら業務を行っています。
仕事内容
弊社システムを利用されているお客様のアフターフォローやサポート業務を社内から行っていただきます。
WEBサイトや電話から問い合わせをいただき、必要情報を揃えてシステム担当へ回答・調査の依頼を行います。
社内FAQを活用し、ユーザー様へ回答・返答も行います。
応募資格
- 専門卒（3年制以上）、高専卒、大卒以上
- 医療業界のご経験、コールセンターのご経験、カスタマーエンジニアやフィールドエンジニアのご経験がある方は歓迎いたします。
募集要項
| 待遇 |
年俸制 360万円～540万円 経験・年齢・前給等考慮し決定 ※年俸には、賞与・退職金・諸手当を含みます ※年俸額の1/12を毎月支給します ※6ケ月の試用期間あり（条件等に変更はありません） ※業績に応じて決算賞与あり（直近１０年中７年間 支給実績あり） |
|---|---|
| 勤務時間 | 標準労働時間1日8時間 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（土日、祝） 年間休日：123日（2025年度） |
| 勤務地 | 新大阪 ※転勤なし |
| 社会保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 福利厚生 |
■制度 疾病休暇、短時間勤務、在宅勤務、資格報奨金、目標管理、人事評価制度、企画・提案、社内公募、表彰制度（会社貢献賞）、社内技術大会、人間ドック補助、PET健診補助（45歳以上）、外部研修動画サービス（約8000コンテンツ見放題） ■施設 保養所（Grande等全国20か所以上）、独身寮(東京のみ） ■勉強会 社内勉強会、外部講師勉強会 ※スキルアップや知識を蓄えるための勉強会を随時実施 |
| 選考方法 |
「エントリー（キャリア）」からご応募ください ↓ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接 |
| 連絡先 |
株式会社ソフトウェア・サービス 中途採用担当 〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目6番1号 TEL：06-6350-7222（代表） ※広告、紹介、派遣、各種アウトソース業の営業電話は一切お断りします。 |